1.首先可以找一下周围的同事询问,以前遇到此类事是怎样解决的。2.问不到的话,可以让客户等一下,方便的话打电话给你的老板进行询问。3.最关键的是平时要多努力学习业务知识,只有这样才能更好地完成你老板交给的工作,你说对吗!!!